الإغلاق والقراءة فقط وبطاقة الطباعة والإشراف
أغلق قضية من مكتبها، وأعد فتحها مع ذكر السبب، واطبع البطاقة والسجل، وتعرّف على القضايا التي تحتاج انتباهًا (للشريك).
القضية المنتهية تُغلق: تنتقل إلى حالة «مغلقة»، ويُجمَّد ملفها، وتُسجَّل كل عملية في السجل. تشرح هذه الصفحة الإغلاق من مكتب القضية، وبطاقة الطباعة، ولوحة الإشراف الخاصة بالشريك. وللاطلاع على الإغلاق عمومًا في سجل الملفات، انظر إغلاق قضية وإعادة فتحها.
قبل أن تبدأ: الصلاحية اللازمة: الملفات والموكلون للتعديل من أجل الإغلاق وإعادة الفتح وإيداع وثيقة؛ وللاطلاع من أجل البطاقة والسجل.
إغلاق قضية
-
افتح مكتب القضية (انظر مكتب القضية وكتلة «قضاياي») وانقر إغلاق القضية.
-
اختر حالة الإغلاق (1) من بين الحالات «المغلقة».
-
أدخل إن شئت السبب (اختياري) (2)، بخمسمئة حرف على الأكثر.
-
اترك خيار الإيداع (3) مؤشَّرًا ليُحفظ الجرد النهائي وبطاقة القضية، مختومين، ضمن وثائق الملف.
-
انقر إغلاق القضية (4). تؤكد ذلك الرسالة «تم إغلاق القضية.»
إن أخفق إيداع الوثائق يتم الإغلاق مع ذلك: ويبيّن التنبيه «تم إغلاق القضية، لكن: …» ما تعذّر إيداعه.
القضية المغلقة للقراءة فقط
تعرض القضية المغلقة أو المؤرشفة شريط «قضية مغلقة: للقراءة فقط.» (أو «قضية مؤرشفة: للقراءة فقط.»)، مع آخر عملية: من ومتى ولماذا.
تُرفض تعديلات القضية: الملف والجلسات والآجال والتحضير والملاحظات. ويجيب البرنامج حينئذ: «هذه القضية مغلقة أو مؤرشفة: هي للقراءة فقط. أعيدوا فتحها مع ذكر السبب لتعديلها.» وفي تبويب القضية بالشريط العلوي تختفي مجموعتا المفكرة والأعمال (انظر شريط القضية والربط الافتراضي). وتبقى الاستشارة ممكنة، وكذلك بطاقة الطباعة.
إعادة فتح قضية
-
في الشريط انقر إعادة الفتح.
-
اختر الحالة الجديدة (1). ويجب ألا تكون حالة «مغلقة».
-
أدخل السبب (إلزامي) (2). يبقى زر التأكيد (3) معطّلًا ما دام السبب فارغًا.
-
أكّد. تؤكد ذلك الرسالة «أُعيد فتح القضية.» ويُسجَّل إعادة الفتح في السجل.
بطاقة الطباعة والسجل
في المكتب انقر بطاقة للطباعة. تقترح نافذة بطاقة القضية وسجلها وثيقتين.
- البطاقة (1): ملخص القضية (الأطراف والحالة والجلسات والآجال والروابط).
- السجل (2): سجل القضية الكامل، بخمسمئة سطر على الأكثر.
اختر لغة الوثيقة (3): المعاينة مطابقة للوثيقة التي ستُودَع. حفظ PDF يحفظها على حاسوبك؛ وإيداع في الملف (4) يحفظها ضمن وثائق القضية («أُودع في الملف: …»). وإيداع وثيقة يتطلب حق التعديل في الملفات.
الإشراف: القضايا التي تحتاج انتباهًا
بطاقة قضايا تحتاج انتباهاً في لوحة المتابعة خاصة بـالشريك، وهو الدور الوحيد الذي يرى المكتب كله. وهي تنبّه إلى سبب واحد لكل قضية، من الأخطر إلى الأقل خطورة:
- أجل لم يُنجَز، يحل خلال 5 أيام أو أقل (أو فات)، دون مذكرة أو عريضة في الملف: «أجل «…» يحل دون مذكرة أو عريضة في الملف» أو «أجل «…» تجاوز دون مذكرة أو عريضة في الملف»؛
- جلسة خلال 7 أيام لم يكتمل تحضيرها الإلزامي: «جلسة قريبة والتحضير غير مكتمل»؛
- قضية راكدة، لا نشاط فيها منذ 30 يومًا أو أكثر: «لا نشاط منذ مدة طويلة».
تُستثنى القضايا المغلقة أو المؤرشفة، والعتبات (5 و7 و30 يومًا) ثابتة. وحين لا يستدعي شيء الانتباه تقول البطاقة: «لا توجد قضية تستدعي انتباهكم: الآجال والجلسات والنشاط في حالها.»
لعرضها انقر تخصيص في لوحة المتابعة، ثم اختر البطاقة من البطاقات المتاحة. ولا يراها غير الشريك.
مشكلات شائعة
لا يظهر زر إغلاق القضية. القضية مغلقة أصلًا، أو ليس لك حق التعديل في الملفات.
لا أجد بطاقة الإشراف. لا تُقترح إلا على الشريك.
أريد تعديل قضية مغلقة. أعد فتحها أولًا مع ذكر السبب.